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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

https://vcfmarketing.com/

 

1. QUIENES SOMOS
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico («LSSI»), se pone en conocimiento de los usuarios que la presente página web con dirección URL www.vcfmarketing.com (el «Sitio Web»), es operada por la sociedad VCF GROUP BCN, SL (“Sociedad”), y nuestros datos identificativos los puedes encontrar en el Aviso Legal.
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2. QUÉ REGULAN LAS CONDICIONES
Por medio de las presentes condiciones generales de contratación (las «Condiciones Generales») como usuarios («Usuario» o «Usuarios») del Sitio Web podéis contratar el «Servicio» Más Captaciones que la Sociedad pone a vuestra disposición:
  • Servicio Más Captaciones. A través de este servicio podéis contratar el acceso a contactos de propietarios mensualmente, siendo el «Usuario» quién decide el volumen de contactos a recibir cada mes.

La contratación del Servicio, o cualquier otro que en cada momento tenga activados la Sociedad, se llevará a cabo en los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales. Por tanto, la contratación de cualquiera de los Servicios a través del Sitio Web se regirá por las Condiciones Generales que en cada momento se encuentren vigentes y sean aceptadas por el Usuario de acuerdo con el procedimiento indicado con carácter general para cualquiera de los Servicios y con carácter particular para el servicio concreto. Se informa igualmente a los Usuarios que las presentes Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación en cualquier momento y su contenido vigente podrá ser consultado en https://vcfmarketing.com/condiciones-de-contratacion/.

La contratación de cualquiera de los Servicios a través del Sitio Web implica vuestra aceptación como Usuarios de las presentes Condiciones Generales.

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3. OTROS TEXTOS A TENER EN CUENTA EN LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

La contratación de los Servicios se rige por las presentes Condiciones Generales que se complementan con los siguientes textos legales disponibles en el Sitio Web:

a) Aviso Legal: Recoge los datos de identificación de la Sociedad, sociedad prestataria de los Servicios.

b) Accesibilidad: Regula la conversión en Usuario Registrado del Usuario, las condiciones de uso del Sitio Web, la salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad y demás cuestiones que no estén reguladas en las presentes Condiciones Generales.

c) Política de Privacidad: Regula el tratamiento de los datos personales tanto del Cliente como de los leads que la Sociedad entrega al Cliente, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

d) Política de cookie: Al igual que otros portales de Internet, el Sitio Web utiliza una tecnología denominada “cookies» para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web. Para información detallada sobre cómo la Sociedad utiliza las cookies, consulte el texto Política de Cookies.

En caso de discrepancia entre las condiciones de uso contenidas en las Condiciones de Uso y estas Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas.

 

4. QUIÉNES PUEDEN CONTRATAR LOS SERVICIOS
Únicamente podréis contratar cualquiera de los Servicio los Usuarios que seáis mayores de edad y dispongáis de capacidad jurídica suficiente para vincularos por las presentes Condiciones Generales.
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5. QUÉ ES EL SERVICIO SUSCRIPCIONES DIGITALES Y CARACTERÍSTICAS DE SU CONTRATACIÓN
Como se indica en el apartado 2, a través del servicio Más Captaciones se puede contratar el acceso a contactos de propietarios, lo cual vendrá determinado en función del volumen de contactos contratados. Para acceder a un mayor o menor número de contactos de propietarios mensuales, será necesario modificar el plan de suscripción.
Dado que la ejecución del servicio comienza con el diseño y activación de campañas publicitarias específicas, y que los contactos generados son únicos y no reutilizables, el servicio no es susceptible de reembolso una vez iniciado.
Duración:
El Usuario que contrate la suscripción al servicio Más Captaciones tendrá derecho al uso del mismo por un plazo mensual de 30 días desde su activación y verificación por parte del equipo de la Sociedad.
Salvo que se indique otra cosa, tras el periodo de duración de contratación del Servicio Más Captaciones se entenderá renovado sucesiva y automáticamente por períodos de igual duración al inicialmente contratado, salvo que el Usuario comunique su voluntad en contrario con, al menos, cinco (5) días hábiles de antelación respecto de la fecha de terminación del periodo de duración inicial o de cualquiera de sus prórrogas. El Usuario podrá comunicar a la Sociedad su intención de no prorrogar su suscripción al Servicio Más Captaciones, con la antelación indicada de 5 días mediante comunicación explícita por correo electrónico a [email protected] o por mensaje de WhatsApp al número +34644698093.
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6. PRECIO DE LOS SERVICIOS, FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN

Las tarifas de las diferentes modalidades de suscripción al Servicio Más Captaciones, son los que se recogen en el proceso de contratación del servicio concreto. Las tarifas y precios tienen un carácter temporal limitado y la Sociedad podrá modificarlos en cualquier momento.

Los descuentos específicos aplicables, tienen una vigencia condicionada a elección de la Sociedad.

Las tarifas de las diferentes modalidades de suscripción al Servicio Más Captaciones incluirán los impuestos indirectos legalmente aplicables en el momento del pago y contratación del Servicio.

El Usuario debe comprobar si la tarifa o precio definitivo, que se señale en la pantalla previa a la confirmación de la contratación, se corresponde con las tarifas y precios recogidos en el proceso de compra. En el supuesto de que exista alguna divergencia, prevalecerán los precios y tarifas contenidas en la pantalla final de confirmación de la contratación.

En todo caso, el método de pago será el señalado al final del proceso de compra.

Al finalizar el proceso de contratación de cualquiera del Servicios se mostrará en pantalla mensaje de que la contratación se ha realizado con éxito. Así mismo, se remitirá un correo electrónico a la dirección del Usuario en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, el cual contendrá la siguiente información: (i) datos personales; (ii) copia de la factura o justificante; y (iii) según sea el servicio contratado, fecha concreta de inicio y de finalización de la suscripción a Más Captaciones.

En el supuesto de no visualizar la factura o justificante en su ordenador una vez efectuada la operación de pago, deberá notificarlo inmediatamente a nuestro servicio de atención al Usuario, a través de cualquiera de los medios indicados en el apartado 7 “Cómo puedo contactar. Medios de atención al Usuario”. Para ello deberás facilitar los datos de los que dispongas de la operación realizada y un teléfono de contacto, al objeto de comprobar y confirmar el cargo o no de la operación y, en caso afirmativo, facilitarte los datos de tu/s factura/s o justificantes, así como un duplicado de la/s misma/s. En ningún caso vuelvas a repetir una operación de compra, sin haber efectuado la comprobación de que la realizada no se ha cargado. La Sociedad no se hará responsable de duplicidades de compras producidas por la omisión de la mencionada comprobación.

Por otro lado, en el caso de que no recibas el correo electrónico confirmatorio en el plazo de las 24 horas siguientes a la contratación, rogamos nos comuniques esta circunstancia a través del formulario disponible en el sitio web.

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7. CÓMO PUEDO CONTACTAR. MEDIOS DE ATENCIÓN AL USUARIO

Sin perjuicio de los medios de contacto especificados en otros apartados de estas Condiciones Generales, para otras consultas relacionadas con la contratación de Más Captaciones, así como para cualquier duda o reclamación respecto de cualquiera de los Servicios, podrás ponerla en nuestro conocimiento a través de los siguientes medios:

– Cumplimentación del formulario disponible en el sitio web.

– A través del teléfono de atención al cliente de la Sociedad, teléfono número +34644698093, en los días y horarios de contacto que se indiquen en cada caso.

– Por correo electrónico a [email protected].

Es importante que cuando te dirijas a nosotros a través de cualquiera de los medios señalados, indiques claramente el motivo de tu comunicación. En relación con determinadas reclamaciones que puedas efectuar por medio telefónico, se podrá solicitar que la envíes por escrito para la debida constancia de la misma y para que la podamos atender con el rigor debido.

 

8. RESPONSABILIDAD

La Sociedad no será responsable de aquellos daños y perjuicios que se ocasionen al Usuario por mediar alguna de las causas recogidas en las Condiciones de uso del Sitio Web.

Ni la Sociedad, ni las sociedades de su grupo empresarial serán responsables de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento de la contratación.

Asimismo, la Sociedad no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a al control razonable de la Sociedad.

En relación con el servicio Productos, se pone en conocimiento de los Usuarios que:

  • El Usuario tendrá derecho a las garantías de producto y cualquier otra garantía que en su caso pudiera otorgar la Sociedad.
En todo caso, los Usuarios reconocen y aceptan que la responsabilidad máxima de la Sociedad frente al Usuario, que pudiera derivarse de la contratación de cualquiera los Servicios queda limitada a la suma que, en su caso, el Usuario hubiere satisfecho a la Sociedad.
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9. Terminación anticipada y baja del servicio Más Captaciones
La Sociedad podrá terminar de manera anticipada la prestación del servicio Más Captaciones comunicando circunstancia al Usuario con una antelación mínima de diez (10) días naturales, tanto en el Sitio Web como mediante la remisión de la comunicación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. La Sociedad reembolsará aquellas cantidades correspondientes a servicios no prestados en la fecha de efectos de la terminación, que el Usuario hubiera abonado, en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas a contar desde la efectiva terminación del Servicio.
El Usuario podrá darse de baja del servicio Suscripciones Digitales en cualquier momento, informando de dicha circunstancia a la Sociedad.

El Cliente queda informado de que, al tratarse de un servicio digital personalizado que implica ejecución inmediata (creación de campañas, inversión publicitaria y entrega de contactos exclusivos), no se aceptarán devoluciones del importe abonado tras la activación del servicio.

En virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento desde el momento en que consiente el inicio del servicio.

Solo se realizarán devoluciones en caso de incumplimiento contractual grave y demostrado por parte de la Sociedad.

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10. Terminación del servicio por incumplimiento
La Sociedad podrá terminar anticipadamente el servicio Productos por el impago por el Usuario del importe correspondiente a los productos que haya adquirido (por devolución del recibo bancario, falta de fondos en la tarjeta de crédito suministrada, …). En tal caso, la Sociedad podrá resolver, inmediatamente y sin necesidad de preaviso alguno, el presente acuerdo, quedando el Usuario obligado a abonar los productos que haya recibido con carácter previo a la comprobación del impago y el plazo mínimo contratado.
El Usuario podrá dar por terminado anticipadamente el servicio Productos por incumplimiento de la Sociedad, reiterado y culpable, de la obligación de entrega de los productos adquiridos por el Usuario. En el supuesto de que el Usuario dé por terminado el servicio Productos conforme a lo aquí indicado, la Sociedad solo estará obligada a devolver al Usuario el importe correspondiente a los servicios no entregados.
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11. Tratamiento de datos personales de terceros (leads)

Como parte de la ejecución del servicio Más Captaciones, la Sociedad entregará al Cliente datos personales de propietarios interesados en vender o alquilar su propiedad, obtenidos mediante formularios digitales con consentimiento expreso.

El Cliente actuará como encargado del tratamiento, comprometiéndose a:

  • Usar los datos únicamente para fines comerciales vinculados a su actividad inmobiliaria.

  • No ceder, revender ni compartir los datos con terceros no autorizados.

  • Garantizar la confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos conforme al RGPD.

El Cliente se compromete a eliminar los datos en cuanto ya no sean necesarios o cuando el interesado ejerza su derecho de supresión. En caso de incumplimiento, la Sociedad podrá resolver el contrato de forma inmediata.

12. Ley aplicable y Jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización y contratación de cualquiera de los Servicios se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cualquier controversia que pueda producirse entre la Sociedad y los Usuarios se comprometen a resolverla de manera amistosa, previamente a acudir a la jurisdicción contemplada. A tal efecto las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa de las partes a cualquier fuero propio que pudiere corresponderles. Si el Usuario tuviera la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable de consumidores y usuarios, los Juzgados competentes para dilucidar cualquier reclamación serán los establecidos en dicha normativa.